Auditoria interna y calidad de atención en teleconsultas en el Centro Nacional de Telemedicina - Essalud, 2022
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Editor
Universidad Nacional Federico Villarreal
Resumen
Objetivo: Determinar si existe correlación entre la valoración de la auditoría interna según personal
asistencial de EsSalud y la calidad de atención percibida por el usuario de Teleconsultas brindadas
por CENATE-EsSalud, en el 2022. Método: Investigación aplicada, descriptiva correlacional, con
el cálculo del coeficiente de correlación de Pearson entre calidad de atención y auditoría interna.
Resultados: Se encontró correlación entre valoración de la auditoría interna según personal
asistencial de EsSalud y la calidad de atención percibida por el usuario de Teleconsultas con un
coeficiente de correlación de Pearson de 0,551 con un nivel de significancia de 0,000.
Conclusiones: Hubo correlación entre auditoría interna y calidad de atención percibida en el
CENATE-EsSalud.
Descripción
Palabras clave
Gestión empresarial e inclusión social, Auditoría, Calidad de atención
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